Возврат товара
Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время ДО его оплаты.
После оплаты товара, если покупка не подошла Вам, её можно вернуть в течение 14 дней c даты оплаты! Для этого необходимо заполнить форму ниже.
Возврат товара надлежащего качества
Возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просим прислать нам на почту info@veronikaboss.com фотографию товара, на которой виден брак. C Вами свяжется наш менеджер и обсудит дальнейшие деуйствия по возврату/обмену данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и оригинальные ярлыки. Так же можно заполнить форму ниже.
Документы необходимые для возврата товара:
- Ксерокопия вашего паспорта.
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату покупки.
- Заявление на возврат которое придет на почту после отправки формы на возврат или отправит наш менеджер вам на почту.
- Необходимы реквизиты вашей банковской карты и ИНН физического лица.
Как вернуть товар?
Товар в оригинальной упаковке вместе с необходимыми документами нужно переслать курьерской службой СДЭК на адрес, указанный менеджером онлайн магазина. Не отправляйте товар Почтой России, согласуйте адрес и способ возврата с менеджером.
После отправки сообщите нам на электронную почту info@veronikaboss.com номер отправления.
Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель.
Возврат денежных средств
Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за товар не позднее чем через 10 дней с даты поступления товара на склад.
Способы возврата денежных средств
Банковский перевод по реквизитам на ваш расчётный счёт.
Мы ответим на Ваши вопросы по телефону +79197169990
Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.