Заказать звонок

логотип

Вопрос-ответ

Осуществить покупку на сайте вы можете следующими способами:

  • По телефону +79197169990 или e-mail info@veronikaboss.com
  • Оформить заказ через Корзину на сайте. Возможна покупка сразу нескольких товаров.

Оформление заказа

  1. На странице товара выберите нужный размер и нажмите кнопку «В корзину». Вверху сайта появится окно, которое сообщит вам о том, что товар был добавлен в Корзину: «Товар ….. добавлен в вашу корзину!». Вы можете добавить несколько товаров.
  2. Перейдите на страницу корзины товара https://veronikaboss.com/cart/. В Корзине вы увидите перечень товаров и сумму заказа. Нажмите кнопку «Оформление заказа».
  3. На странице оформления заказа заполните необходимые поля или войдите в личный кабинет. На 6 шаге проверьте корректность цены, размера, количества и нажмите кнопку «Подтверждение заказа». На указанную почту Вам придет письмо с подтверждением заказа.

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

При условии оплаты наличными возврат средств производится наличными. Во всех остальных случаях возврат средств производится только безналичным способом.

https://veronikaboss.com/add-return/

ДЛЯ ВОЗВРАТА НЕОБХОДИМО: товар должен иметь первоначальный внешний вид и защитная бирка должна остаться прикрепленной к товару.

Товар, подлежащий возврату необходимо привезти по одному из адресов адресу:

г.Пермь, Комсомольский проспект, 81 (для женщин)

г.Пермь, Газеты Звезда, 33 ( для мужчин)

СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ: Если оплата была произведена безналичными денежными средствами, то возврат осуществляется на ту же карту, с которой были списаны денежные средства.

Если оплата была произведена наличными денежными средствами при получении, то возврат осуществляется наличными.

При отсутствии возможности совершить возврат вышеуказанными способами, возврат осуществляется банковским переводом, при котором необходимо предоставить следующие реквизиты банковского счета: номер расчетного или лицевого счета наименование банка БИК (Банковский идентификационный код) — 9 цифр К/С (номер корреспондентского счета) — 20 цифр ФИО владельца счёта

ВОЗВРАТ ИЗ РЕГИОНОВ РОССИИ И ДРУГИХ СТРАН

Авторизуйтесь на сайте и зайдите в Личный кабинет (в правой верхней части сайта). Зайдите в раздел "История заказов" и выберите товар, который вы решили вернуть. Нажмите на стрелочку "Возврат товара" справа от товара и выберите причину возврата, заполните описание. Если нужно вернуть несколько товаров, процедуру нужно проделать с каждым товаром. Уведомления о статусе заявки будут приходить на ваш e-mail. В письме придет ссылка на "Заявление о возврате товара", распечатайте и заполните его. (Копия заявления также прилагается к заранее оплаченным заказам). Вложите Заявление в посылку (для возврата с помощью СДЭК) из регионов России.

АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ИЗ РЕГИОНОВ РОССИИ И ДРУГИХ СТРАН:

Россия, 614000, г.Пермь, Комсомольский проспект, 81 (для женщин)

Россия, 614000, г.Пермь, Газеты Звезда, 33 ( для мужчин)

При возврате и обмене товаров доставка по территории России осуществляется только СДЭК.

Оформить обмен товара вы можете двумя способами:

  • По телефону +79197169990 или e-mail info@veronikaboss.com.
  • В личном кабинете

Чтобы обменять товар через личный кабинет вам необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте и зайти в раздел «История заказов».
  2. Выберете товар. Нажмите на стрелочку "Возврат товара" справа от товара и выберите причину возврата, заполните описание. Если нужно вернуть несколько товаров, процедуру нужно проделать с каждым товаром. Уведомления о статусе заявки будут приходить на ваш e-mail. Так же наш менеджер может связаться с вами по телефону для подтверждения/уточнения деталей обмена. В письме придет ссылка на "Заявление о возврате товара", распечатайте и заполните его. (Копия заявления также прилагается к заранее оплаченным заказам). Вложите Заявление в посылку (для возврата с помощью СДЭК) из регионов России.
  1. Выберите пункт меню «Личный кабинет» в правой верхней части меню.
  2. Нажмите на ссылку Забыли пароль? которая размещена под кнопкой «Войти».
  3. На странице восстановления пароля введите адрес электронной почты вашей учетной записи. Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить пароль по электронной почте. Письмо со ссылкой для восстановления пароля, будет отправлено на ваш e-mail.
  4. Откройте свой e-mail. Найдите письмо от Veronika BOSS. Если письма нет, проверьте папку Спам. Нажмите на ссылку которая будет указана в письме.
  5. Оказавшись на странице изменения пароля, придумайте новый уникальный пароль (не менее 6 символов), впишите его еще раз и нажмите кнопку «Продолжить». Используя новый пароль, вы можете авторизоваться на сайте.
  1. Выберите пункт меню «Личный кабинет» в верхней правой части сайта.
  2. В появившемся окне выберите кнопку «Регистрация»
  3. Заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Продолжить»
  4. На почту вам придет письмо о подтверждении регистрации на сайте Veronika BOSS

Вы оплачиваете товар при получении на СДЭК после примерки.

arrow_upward